Hos Østjysk Hunting & Outdoor ønsker vi, at du altid er fuldt tilfreds med dit køb. Skulle du alligevel have behov for at returnere eller ombytte en vare, gør vi processen så enkel som mulig. Ønsker du at returnere hele eller dele af din bestilling, skal du bruge vores returportal.

Sådan returnerer du en vare:

Du opretter nemt din retur via vores returportal her:

Opret returnering

Når du har registreret din retur, følger du blot vejledningen i portalen. Du vil herefter kunne printe din returlabel. Dette kan også ske i pakkeshoppen, hvor du indlevere returvaren.

Ombytning:

Ønsker du en anden størrelse eller variant, bedes du returnere varen via returportalen og lægge en ny bestilling på den ønskede vare. Dette sikrer hurtigere ekspedition.

Refundering:

Når vi har modtaget og godkendt din returforsendelse, refunderes beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved købet. Behandlingstiden er normalt 3–7 hverdage.

Delvis returnering:

Ved delvis returnering af køb foretaget på webshoppen, kan der ikke gøres krav på evt. forsendelsesomkostninger. Ved delvis returnering forestås at en eller flere at de bestilte varer sendes tilbage som fortrydelseskøb. Du skal som kunde selv afholde omkostninger for returnering af fortrydelseskøb, uanset om det er en hel eller delvis returnering.

Betingelser for retur:

  • Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din vare.

  • Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.

  • Eventuelle mærker og tags skal være intakte.

  • Returnering sker for kundens egen regning, medmindre andet er oplyst.

  • Våben og tilladelseskrævende optik tages ikke retur
     

B2B salg:

For B2B salg tilbydes der ingen returret på køb. Venligst kontakt os såfremt du har spørgsmål.
 

Fortrydelseskøb - Vi tilbyder 30 dages returret:

Såfremt du vælger at bruge fortrydelsesretten, skal du være opmærksom på nedenstående betingelser. Vi modtager ikke pakker retur på efterkrav eller til afhentning ved udleveringssteder for PostNord og GLS. 

Husk at sørge for at varen returneres i original emballage, som derudover er forsvarligt emballeret ved returnering. 

Hvis du har købt varer hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Såfremt du ønsker at anvende din fortrydelsesret, skal du senest indenfor 30 dage fra modtagelse, gøre os opmærksom på at du fortryder købet.
Derefter skal du returnere varen til os senest 30 dage efter du har gjort os opmærksom på fortrydelse af købet. Du kan også returnere varen til os ved at nægte modtagelse af varen når den forsøges leveret, eller lade være med at afhente pakken hos GLS-Pakkeshoppen eller ved udleveringsstedet for PostNord.

Såfremt du ønsker at benytte dig af returretten, skal du være opmærksom på følgende betingelser:

Varer som har været taget i brug:
Har varen været taget i brug vil der forekomme en værdiforringelse. Værdiforringelsen vil fra vores side blive vurderet i hvert enkelt tilfælde. Omkostningerne i forbindelse med rengøring vil blive indregnet i værdiforringelsen. Hygiejne produkter som har været taget i brug, tages ikke retur, da disse af hygiejnemæssige forhold ikke kan gensælges forsvarligt.

Special tilpassede våben og udstyr, som enten er hjemskaffet eller er specialtilrettet til køber, kan ikke tages retur. Er du i tvivl, så venligst kontakt os før returnering.

Når du benytter returretten, skal du anmelde forsendelsen i vores returportal som beskrevet ovenfor. Ansvaret for varen overdrages først til os når vi har kvitteret for modtagelse af forsendelsen. Du skal som forbruger/erhvervskunde altid sørge for at have dokumentation for at have sendt varen til os. Derfor skal du venligst huske at bede om en kvittering, når du indlevere forsendelsen i din lokale pakkeshop.

Sender du en eller flere varer retur som fortrydelseskøb helt eller delvis, fratrækkes der en returneringsomkostning på DKK 49,00 fra dit tilgodehavende, såfremt du anvender vores returportal.

*Vi tilbyder ikke gratis returneringsmulighed ved køb af:

  • Våben
  • Lyddæmpere
  • Ammunition
  • Krudt og fænghætter
  • Genladningsudstyr
  • Tung gods såsom våbenskabe, lerduekastemaskiner og skydestiger

Adressen for returnering er: 

Østjysk Hunting & Outdoor A/S
Kildeparken 32
8722 Hedensted

Mrk. Returpakke

Når du som forbruger fortryder købet, tilbagebetales købesummen elektronisk til det kort, hvorfra betalingen er udført.